RSS Feed
News
Jul
27
کاربر گرامی لطفا به نکات ذیل در ثبت تیکت توجه فرمایید...
ارسال شده توسط PSG:کیمیا شاد on 27 July 2015 04:14 PM
کاربر گرامی، جهت ایجاد بستر ارتباطی و تعاملی مناسب و موثر در جهت رسیدگی به درخواست های ثبت شده به نکاب ذیل توجه فرمایید:
1- سعی کنید در شرح تیکت تا حد امکان شرح مشکل به طور دقیق و کامل درج شود.
2- از درج درخواستهای متعدد و مرتبط با سیستمهای مختلف یا موضوعات متنوع، در یک تیکت خودداری شود.
3- از ثبت تیکت جهت پیگیری تیکت قبلی خودداری شود و پیگیری هر تیکت تنها از طریق درج پست در همان تیکت اقدام شود.
4- درخواستهای شما با توجه به امکانات خدمت رسانی ما اولویت بندی می شود، و در اولین فرصت حسب توع درخواست رسیدگی خواهد شد.
5- تیکتها در اولین اقدام موثر در وضعیت "منتظر پاسخ خریدار" قرار می گیرد و از شما انتظار می رود پاسخ و واکنش مقتضی می رود.
6- در صورت عدم پاسخ به تیکت در وضعیت "منتظر پاسخ خریدار" بعد از گذشت 60 ساعت تیکت به طور خودکار بسته می شود.
از همکاری شما بسیار بسیار سپاسگزاریم.

نظرات (0)
ارسال نظر جدید 
 
نام و تام خانوادگی:
پست الکترونیک:
نظرات:
 کلیه حقوق مرتبط با این سایت متعلق به گروه نرم افزاری پیوست است، استفاده از مطالب با ذکر منبع آزاد است.